Utrecht - IT SUPPORT ENGINEER (PR-34173655)

Voor een klant in de regio Utrecht ben ik op zoek naar een IT Support Engineer

De functie: Als IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor technische ondersteuning binnen onze organisatie. Je lost technische problemen op, begeleidt gebruikers bij hardware en software, en zorgt voor soepele IT-systemen. Je vertaalt klantwensen naar praktische IT-oplossingen en werkt samen met collega's om IT tot een kenniscentrum te maken.

verantwoordelijkheden:

• Ondersteuning van gebruikers bij technische vraagstukken.
• Technische problemen met hardware, software, netwerken en applicaties Identificeren en oplossen.
• Gebruikers voorzien van duidelijke instructies voor IT-middelen, softwaretoepassingen en tools.
• Installeren, configureren en onderhouden van hardware, software en applicaties.
• Assisteren bij netwerkproblemen, connectiviteit en draadloze toegang.
• Proactief technische problemen onderzoeken en oplossen.
• Beheer van mobiele apparaten en uitvoering van software-updates.

Gewenst profiel:

• Diploma in informatica of vergelijkbaar.
• Uitstekende communicatie-vaardigheden.
• Kennis van besturingssystemen (Windows, MacOS, Linux).
• Ervaring met hardware-installatie en probleemoplossing.
• Basiskennis van netwerken.
• Bekendheid met IT-servicebeheertools (ticketingtools).
• Probleemoplossend vermogen en klantgerichtheid.
• Begrip van IT-beveiligingsprincipes.

Aanbod:

• Flexibele werktijden en 1 dag per week thuiswerken.
• Mobiele telefoon en laptop.
• 27 vakantiedagen en collectieve ADV dagen.

Denk je dat je de juiste persoon bent voor deze uitdagende functie? Solliciteer dan nu en stuur je CV en motivatiebrief naar r.ramos @ progressive-nl.com . We kijken ernaar uit om van je te horen!