IT servicedesk medewerker | Bouw & Architectuur | Amsterdam (PR-34168652)
IT servicedesk medewerker | Bouw & Architectuur | Amsterdam
Voor een organisatie binnen de bouw en architectuur sector ben ik op zoek naar een IT servicedesk medewerker. De organisatie opereert wereldwijd met het hoofdkantoor in Amsterdam. Je komt te werken binnen het IT-team bestaande uit een 5 FTE. Als servicedesk medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het verlenen van technische ondersteuning en assistentie en het installeren van nieuwe apparaten. Je hebt dagelijks telefonisch of persoonlijk contact met klanten om hun computerproblemen met betrekking tot software- en hardwareproblemen op te lossen.
Verantwoordelijkheden:
- Het leveren van 1e lijns support / functioneren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers die technische assistentie nodig hebben;
- Het oplossen van problemen met behulp van verschillende diagnostische technieken, indien nodig schakel jij jouw senior IT collega's in;
- Het leveren van support en het uitgeven van hardware;
- Bijhouden en documenteren van problemen en hun oplossing in het Ticketsysteem;
- Het vervangen van harde schijven en het implementeren van systemen via SCCM.
Vereisten:
- Je hebt minimaal een MBO 4 diploma;
- Je hebt 1 - 3 jaar werkervaring in de IT wereld;
- Ervaring met Windows 10, Office 365 en/of Active directory;
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Aanbod:
- Een fulltime functie binnen een snelgroeiende en internationale organisatie
- Competitief salaris;
- Een informele werkomgeving waarbij je de mogelijkheid krijgt om te leren van ervaren teamleden;
- Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden zoals een studiebudget;
- 25 vakantiedagen.
Interesse?
Bedankt voor je interesse in deze vacature! Zodra je hebt gesolliciteerd, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Vragen?
Wil je meer weten over de functie van IT servicedesk medewerker, solliciteer dan online of neem contact met me op door je CV te sturen naar t.rijnhart @ progressive-nl.com of bel +31 6 2715 2105.
