IT Servicedesk / Werkplekbeheerder

Locatie: Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland
Salaris: €2200 - €2500 per month + bonus
Sectoren: IT
Soort functie: Vast Dienstverband
Solliciteren

IT Servicedesk / Werkplekbeheerder

De organisatie maakt een groei door en hierdoor ontstaan er steeds meer problemen op de systemen en applicaties. Vandaar dat deze organisatie op zoek is naar een fulltime IT Servicedesk / Werkplekbeheerder die als 1e lijns aanspreekpunt voor alle medewerkers binnen Europa. Hierbij ligt jouw focus op de problemen met de kantoorautomatisering.

Werkzaamheden / Taken:

  • Incidenten aannemen, registreren binnen TOPdesk, deze analyseren en vervolgens afhandelen.
  • Monitoren van incidenten en structurele problemen herkennen en hier opvolging aan geven
  • 1e lijns support bieden voor de medewerkers binnen Europa
  • Ondersteunen van de eindgebruikers, bijv. via Remote Desktop Services
  • Werkplekbeheer voor de gebruikers binnen Rotterdam, denk hierbij aan het installeren en configureren van PC's (hardware en software)
  • Bestellen hardware en systeemsoftware, deze testen en installeren
  • Security taken, waaronder het uitvoeren van back-up en recovery procedures
  • Aanpassingen uitvoeren binnen de IT infrastructuur
  • Actief bijdragen binnen verbeteringstrajecten
  • Overdragen van complexe storingen aan de Senior Systeembeheerders

Profiel:

  • MBO niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde ICT opleiding
  • Minstens twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Ervaring met kantoorautomatisering en applicaties
  • Goede kennis van Windows omgevingen
  • Kennis van TCP/IP netwerken
  • Kennis van Active Directory
  • Kennis van ITIL
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Klantvriendelijk, zelfstandig en verbaal sterk
  • Bij voorkeur ervaring binnen een Citrix omgeving
  • Bij voorkeur ervaring in een internationale omgeving

De Organisatie:

Deze organisatie is een internationaal opererend bedrijf binnen de logistieke branche. Het hoofdkantoor is gelegen in Rotterdam, waar de werkzaamheden worden uitgevoerd. Op het kantoor in Rotterdam werken +/- 120 medewerkers, wereldwijd heeft de organisatie ruim 1100 medewerkers. De IT afdeling bestaat uit ongeveer 15 medewerkers, die verdeeld zijn over drie teams: IT Infrastructuur, ERP en BI/CRM. Deze functie wordt uitgevoerd binnen het IT Infrastructuur team onder leiding van de IT Manager.

Aanbod:

  • Salaris tussen de €2200 en €2500 bruto per maand
  • 40-urige werkweek
  • Mogelijkheid tot eindejaarsuitkering
  • 24 vakantiedagen, mogelijkheid om 5 vakantiedagen bij te kopen
  • Laptop + telefoon
  • OV kosten volledig vergoed
  • Modern kantoor in het centrum van Rotterdam
  • Internationale werkomgeving

Interesse?

Bij interesse kan je jouw CV mailen naar Berry Kramer via b.kramer @progressive-nl.com, jouw sollicitatievoor vragen kan je contact opnemen met 020-5305800.

Solliciteren