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Gestion de stock

Location: Massy, Île-de-France Salary: compétitif
Sector: Engineering Type: Temporary

Ingenierie

  1. Description des travaux à réaliser

- création des tickets dans la BD pour chaque demande de réparation

- traitement de chaque dossier de réparation lors de la réception de la carte électronique du centre de réparation

- suivi des réparations pour tenir les SLAs : vérification hebdomadaire de tous les tickets en cours de réparation dont le délai de réparation atteint les limites du SLA du projet et action pour tenir le SLA

  1. Objectifs de la prestation :

Tracer les demandes de réparation des clients et traiter les dossiers de réparation.

Le volume de traitement est estimé à 140 tickets par mois.

  1. Règles de fonctionnement

L'ensemble de la prestation est pilotée par le responsable SoW Authority pour le Client.

Le fournisseur nommera un responsable projet qui prendra en charge l'ensemble de la prestation et sera l'interface avec le projet.

Maitrise de l anglais et experience SAv ou gestion de stock, maintenance ou preparation de commandes

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