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Techniciens « Provisioning »

Location: Paris, Île-de-France Salary: compétitif
Sector: IT Type: contract

Je recherche un Technicien « Provisioning » (H/F) pour une mission en freelance, pour mon client situé à Paris.

Missions :

Environnement Logiciel :

  • Linux : Commandes d'extraction et de filtrage de données, gestion de fichiers
  • DB : Langage SQL (Extraction de données depuis la base de données)

Besoins fonctionnels :

  • Traitement des tickets de provisioning issus des clients et chefs de projet
  • Garantir le respect des SLA et n'avoir aucun ticket en retard
  • Maintenir le backlog des tickets en dessous de la valeur cible définie
  • Assurer une prise de 100% des appels téléphoniques

Compétences recherchées :

  • Connaissance Linux : Commandes d'extraction et de filtrage de données, gestion de fichiers
  • Connaissance des bases de donnée et commande Postgres, SQL
  • Connaissance ITIL
  • Expérience et compréhension des environnements IT
  • Expérience dans la monétique souhaitée
  • Langue anglaise