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Technicien Support Niveau 2

Location: Paris, Île-de-France Salary: Négociable
Sector: IT Type: Temporary


Le poste

Vous aurez pour mission principale le traitement des requêtes et le support client par téléphone, mail ou via I'interface Web. Vous aurez la responsabilité de maintenir la backlog en dessous du niveau requis. Vous devrez surveiller et contrôler les serveurs et les traitements qui s'y rattachent tout en respectant les normes de sécurité. Vous aurez également l'opportunité de participer à I 'enrichissement de la base de connaissances fonctionnelle.

Environnement technique : Réseau (TCP/|P, SSL), Linux (ssh, telnet, ftp, sftp, scp, ...), SQL.

Profil recherché

Requis

  • Expérience réussie préalable en support/service client et traitement de tickets
  • Connaissance réseau (TCP/|P, SSL, ...)
  • Connaissance Linux : Commandes d'extraction et de filtrage de données, gestion de fichiers
  • Prise de main à distance (ssh, telnet, ftp, sftp, scp, ...)
  • Extraction de données depuis la base de données (SQL)
  • Expérience en support client ou en technicien d'exploitation de serveurs sous Linux
  • Très bon niveau en Anglais

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Vous rejoindrez une société connue et réputée dans le domaine de l'IT et à la pointe des technologies. Fort contexte international.

Lieu : Paris
Début : Dès que possible
Mission : 6 mois renouvelable

Envoyez votre candidature à Capucine Jacob c.jacob@progressivege.com