Connecting...

Technical Support Engineer

Location: Den Bosch, North Brabant Salary: competitive
Sector: IT Type: Permanent

Jij zal in de rol van Technical Support Engineer samen met het support team, bestaande uit ongeveer 15 man, de diverse klanten die gebruik maken van de diensten en producten van de organisatie helpen met het technisch support. Dit doe je voor de diverse klanten, maar ook de

Wil jij dit doen bij een organisatie waar je alle ruimte krijgt voor persoonlijke en professionele groei, waar de opleidingsmogelijkheden onbeperkt zijn, en waar een prettige, informele sfeer heerst?

In teamverband zal jij ondersteuning bieden aan de diverse klanten op het gebied van de diverse producten en diensten die de organisatie levert.

  • 2e en 3e lijn technisch support
  • Troubleshooting en diagnoses stellen
  • Zorgdragen voor het behalen van de teamdoelstellingen
  • In teamverband de diverse klantcases afhandelen
  • Contact onderhouden met diverse stakeholders
  • Samen met je collega's zorgdragen voor een omgeving waar kennisdeling belangrijk is
  • Het volgen van de support processen
  • Continu bezig zijn met het bouwen aan en onderhouden van je eigen technische kennis en expertise, om de klant optimaal te kunnen helpen maar ook voor je eigen ontwikkeling

Jouw profiel

  • Een afgeronde IT-gerelateerde opleiding
  • Ervaring in de IT en affiniteit met customer support
  • Sterke technische troubleshooting skills
  • Ervaring met diverse troubleshooting-tools
  • Kennis en ervaring met Citrix producten, VMware, Microsoft App-V en Windows
  • Diepgaande kennis op het gebied van Microsoft Server en Desktop platforms
  • Ervaring in kleinere en in enterprise server omgevingen
  • Kennis van UEM, Server Automation en Self-Service
  • Oplossingsgericht, communicatief vaardig, stressbestendig, flexibel
  • Jij bent een ster op het gebied van multitasking, time management, en organiseren

Pré's:

  • Recente Microsoft certificering (MCSA of MCSE, minstens 2012)
  • Citrix CCA
  • Kennis van Mac en / of Linux
  • SQL en IIS kennis

Deze internationale organisatie levert al meer dan 30 jaar diverse software en overige IT-oplossingen. De organisatie is voor meerdere jaren op rij benoemd tot "leukste werkplek", en ook hun software en IT-oplossingen hebben diverse mooie prijzen gewonnen.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer nu en klik op de link of stuur je CV naar Koen Grims via k.grims @ progressiverecruitment.com.

Als je meer informatie wilt over deze functie of vergelijkbare functies in de ict-sector, bel dan Koen Grims via 020 530 5800.