Connecting...

Skilled Servicedesk Support Engineer 2e lijn office 365

Location: Papendrecht, South Holland Salary: competitive
Sector: IT Type: Permanent

Bese Netwerk,

Momenteel ben ik op zoek naar een skilled servicedesk medewerker 1/2e lijns.

Je werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit:

*Eerste- en tweedelijns incidenten analyseren en oplossen.

*Bewaken en coördineren van de uitgezette incidenten.

*Opstellen van handleidingen en instructies.

*Standaard technische handelingen verrichten (service requests). *Meewerken aan projecten.

*Contacten onderhouden met IT leveranciers.

*Kennisniveau verhogen en inspirator voor de junior ServiceDesk medewerker.

Functie eisen:

*In het bezit van een afgeronde MBO niveau 4-opleiding, richting IT

*2-4 jaar ervaring in een IT functie

*Kennis van Microsoft Office 365

*Ervaring met Microsoft Windows / Server

*Ervaring met een ITIL ticketsysteem en support aan klanten

*Ervaring met installatie, configuratie en beheer van laptop/desktop, mobiele apparaten en software

*Klant- en resultaatgericht

*Flexibele instelling, geduldig en stressbestendig

*Oplossend vermogen, daadkracht en verantwoordelijkheidsgevoel

*Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is vereist

*In het bezit van een geldig rijbewijs B

Binnen deze organisatie is er een ruim aanbod aan doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast bieden wij een uitdagend salaris.

Zie jij in jezelf de geschikte kandidaat?

Stuur dan avast jouw cv naar:

P.vandelden @ Proressive-nl.com

020-5305800

Pieter van Delden