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Service Konzepter (m/w/d)

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Location Hamburg, Deutschland Salary Verhandelbar
Sector IT Type contract

für meinen Kunden suche ich einen ITSM Consultant (m/w/d) für folgendes Projekt:

Ziel:
* Entwicklung, Implementierung und Einführung von ITIL-Prozessen

Aufgaben:
1. Service Konzept (Service Katalog)
2. Request Fulfillment
3. Überprüfung und Anpassung bestehender Prozesse (Incident/Problem/Change Management)
4. Verknüpfung der neuen mit den bestehenden Prozessen

Anforderungen:
* 10 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von ITSM Projekten
* Kenntnisse im Micro Focus Service Management Automation SM (vorm. HPE) oder vergleichbar
* Erfahrungen im Banken- und Versicherungsumfeld sind wünschenswert

Benötigte Unterlagen:
* Referenzen von abgeschlossenen Projekten
* Dokumente zu Zertifizierungen, falls vorhanden (z.B. ITIL)

Start: asap
Dauer: bis Jahresende
Auslastung: Vollzeit (5-Tage-Woche)
Einsatzort: Hamburg

Haben Sie Interesse an diesem Projekt oder eine Empfehlung? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles Profil inkl. Stundensatzvorstellung via Mail an v.jahn(at)progressive.de