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Senior IT Service Delivery Manager (m/w)

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Location Hamburg, Deutschland Salary Firmenwagen, Rentenpaket
Sector IT Type Permanent

Senior IT Service Delivery Manager (m/w)

Pünktlich zum Fest betreue ich noch eine extrem spannende und hochgradig interessante Position exklusiv bei meinem langjährigen Kunden im Konzernumfeld. Die Position ist eine Nachbesetzung für einen Kollegen der im Frühjahr in den Ruhestand gehen wird und soll so schnell wie möglich besetzt werden, damit die Chance auf Einarbeitung durch diesen noch gegeben ist.

Bewerben Sie sich jetzt bei mir als:

Senior IT Service Delivery Manager (m/w) - Region Nord rund um Hamburg

Bei meinem Kunden stehen Sie im Mittelpunkt. In einer Branche, in der eine Revolution die andere jagt, bietet meine Kunde ein Arbeitsumfeld in der jeder die Zukunft aktiv mitgestalten kann. Dabei ist gegenseitiges Vertrauen und ein wertschätzender Umgang im eigenen Team genauso wichtig wie gegenüber Kunden und Partnern. Darüber hinaus bietet mein Kunde regelmäßig fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten und breit gefächerte Karrierechancen.

Ihre Aufgaben als Senior IT Service Delivery Manager:

  • Gesamtverantwortung für heterogene, komplexe Services für unsere Endkunden aus den Branchen Public, Utilities, Finance bzw. Retail
  • Zentraler Ansprechpartner des Bestandskunden in Bezug auf die verantworteten Services
  • Verantwortung für die Leistungserbringung im Rahmen der vereinbarten komplexen SLAs
  • Entwicklung und Realisierung von neuen Geschäftschancen
  • Proaktive und eigenverantwortliche Anbahnung neuer Services sowie federführende Entwicklung einer IT-Servicestrategie mit dem Kunden
  • Erkennen, Bewerten und eigenverantwortliches Steuern von Service. Bzw. Vertragsrisiken und kritischen Eskalationen

Ihr Profil als Senior IT Service Delivery Manager (m/w):

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit einer darauf aufbauenden, hochschuläquivalenten Zusatzausbildung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Gute Kenntnisse im IT Service Management (idealerweise ITIL V3 Expert Zertifizierung)
  • Erfahrung in Projektarbeit - Methodenkenntnisse von Vorteil
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich freuen:

  • ein starkes Team aus insgesamt über 50 MA im Bereich und 12 in der Abteilung, welches extrem kollegial zusammen hält
  • ein hoch innovativer Konzern mit großen Investments in die Bereiche Cloud Solutions, SAP Services/Consulting, IoT und Artificial Intelligence
  • sehr viele Freiheitsgrade, wie selbstständiges Arbeiten, Homeoffice, Gleitzeitregelung
  • überdurchschnittliche Bezahlung bei einer 35h/Woche und Überstundenkonto

Sie erfüllen die genannten Qualifikationen und die Herausforderung reizt Sie? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihrem vollständigen Lebenslauf (als Word-Dokument) inkl. Angabe des frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu Händen Falko Eich über unser Online Formular oder per E-mail an

f.eich(at)progressive.de

Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen, jedoch an einer neuen Position im Bereich Service Management interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihnen weitere interessante Stellenangebote vorzustellen.

Die aktuell zu besetzenden Stellen finden Sie unter folgendem Link

http://www.progressiverecruitment.com/de/

Stichwort: FALKO EICH

Gerne können Sie mich auch vorab unter 089 5519 7760 telefonisch kontaktieren.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Frohe Weihnachten

Ihr

Falko Eich

Sthree Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.