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Responsable cellule après-vente

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Location Braine-le-Comte, Hainaut Salary €42000 - €49000 per annum + Package complet
Sector Engineering Type Permanent

Responsable cellule Service après-vente (M/F) Maisons unifamiliales

Notre partenaire est une entreprise de renom située dans le Brabant Wallon, cet entrepreneur se démarque de ses concurrents par son savoir-faire et sa capacité à réaliser les projets les plus ambitieux chez leurs clients avec un déploiement technique hors du commun. Dans le cadre du développement de leurs activités, ils souhaitent recruter un Responsable cellule SAV.

Leurs projets se situent en grande partie dans le Hainaut, dans le Brabant Wallon et dans la Province de Namur.

Vous avez la possibilité d'avoir un impact sur l'image de la société ainsi que de diriger la mise en place d'un service hautement stratégique dans un marché concurrentiel.

 

Votre rôle :

 

  • Vous mettez en place le service après-vente.
  • Vous établissez des méthodes et des outils pour mettre en place pour la gestion des demandes et remarques de vos clients.
  • Vous coordonnez et collationnez les demandes de vos clients afin d'organiser les différentes interventions sur site en fonction du degré d'urgence.
  • Vous participez aux réunions hebdomadaires avec la production et la direction.
  • Vous êtes proactif par rapport aux éventuels imprévus sur vos projets.
  • Vous communiquez avec le département production dans le cadre de l'amélioration continue.

 

Votre profil :

 

  • Vous avez un bachelier en construction ou équivalent par expérience
  • Vous possédez une expérience d'un minimum de 4-5 ans dans le secteur de la construction,
  • Vous avez de fortes capacités organisationnelles et faites preuve de rigueur dans votre travail.
  • Vous avez le sens des responsabilités, vous êtes un leader qui possède de bonnes capacités de communication, même dans la situation plus tendue.
  • Vous proposez des solutions concrètes afin de rendre votre service le moins coûteux, voir rentable (la direction a quelques idées, elle est toutefois curieuse d'entendre les votre)
  • L'empathie est naturelle chez vous.

 

On vous offre :

 

  • Un salaire en accord avec vos compétences et votre expérience.
  • Des avantages extra-légaux compétitifs tel que voiture de société, carte essence, de possibles frais de représentations.
  • Une interaction constante avec un encadrement technique disponible.
  • Une possibilité concrète d'évolution sur le moyen terme.

 

Intéressé(e) ? Cliquez sur l'onglet « postuler maintenant » ou venez vers moi pour plus d'informations. Je suis joignable de 8h30 à 19h00 du lundi au vendredi au 02/203.99.00 / Chaque candidature est traitée de manière confidentielle.