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Projektunterstützung IT Service Management

Location: Leverkusen, Nordrhein-Westfalen Salary: Verhandelbar
Sector: IT Type: Contract

Für unseren Kunden suche ich derzeit Unterstützung im PMO/IT Service Management (m/w)

Ziel des Projektes: Standardisierung von Prozessen, Dokumentationen und Tools

Aufgaben:
* Aufbau und Strukturierung der internen Team Kollaboration
* Erfassung, Strukturierung und Ablage von technischen Dokumentationen und Verträgen
* Dokumentation (und Optimierung) von Prozessen und Arbeitsanweisungen
* Erstellung von Documentation-Templates
* Überarbeitung der Service Descriptions
* Definition, Aufbereitung und regelmäßige Erstellung von SLA/ KPI Reports
* Erstellung von operativen Reports
* Vor- und Nachbereitung von Meetings
* Prüfung von Rechnungen sowie Unterstützung bei Forecast und Budgetplanung

Start: asap
Laufzeit: bis Jahresende (+Verlängerungsoption)
Auslastung: Vollzeit vor Ort
Einsatzort: Leverkusen

Falls Sie verfügbar sind und sich mit den Aufgaben vertraut fühlen oder ggf. jemanden empfehlen können, freue ich mich über Ihren CV im Word-Format unter Angabe auf Ihres Stundensatzes an v.jahn(at)progressive.de.