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Pilotage D'Exploitation OCC ERP (H/F)

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Location Lestrem, Nord-Pas-de-Calais Salary compétitif
Sector IT Type contract

Pour une mission en freelance, je recherche un « Pilotage d'Exploitation OCC Network» pour une mission de 1 an renouvelable situé à Lestrem (62).

Fournit un support journalier des infrastructures ERP :

  • Effectuer le suivi des logs
  • Utilise les outils de supervision et de surveillance.
  • Utilise les outils de prise en main à distance (informations, manipulation, dépannages, …)
  • Gère les alertes.
  • Assure la traçabilité totale des incidents et des anomalies constatées.
  • Met en oeuvre les stratégies de contournement en vue d'assurer un fonctionnement en mode
  • dégradé.
  • Recherche, analyse et s'efforce de résoudre les incidents et problèmes au sein de l'OCC.
  • Vérifie les moyens de secours et les teste régulièrement.
  • Remet en état et rétablit les infrastructures
  • Fait remonter au niveau des équipes d'administration et d'architecture technique (niveau 3) les
  • problèmes qui nécessitent leur intervention ou dont l'impact est jugé important.
  • Informe l'encadrement concerné des dysfonctionnements majeurs.
  • Analyse et suit les performances au quotidien.
  • Participe à la consolidation des tableaux de bord de l'activité (performances, indicateurs, …) et en
  • communique les analyses commentées au contrôle de Production.
  • Propose toutes actions visant à améliorer l'activité, les processus et les performances.
  • Gère la maintenance des infrastructures.
  • Vérifie la conformité des environnements (salles machines, locaux techniques, …)
  • Gère la sécurité des différents environnements.

Gère les sauvegardes et les reprises

  • Effectue les sauvegardes et restaurations dans les environnements de production (Logiciel de
  • sauvegarde, robotiques, supports, …)
  • Effectue les reprises (redémarrage, remise en état, …)
  • Réalise les tests de backup (passage de retour de backup) conformément au plan opérationnel.
  • Rend compte des résultats.
  • Installe, teste et qualifie les changements matériels et logiciels conformément aux spécifications
  • techniques élaborées par les équipes d'Intégration et d'Ingénierie.
  • Déploie les changements de matériels et logiciels à travers le groupe.
  • Teste les procédures d'exploitation et de récupération (recovery).
  • Met en oeuvre les moyens de supervision et de surveillance.
  • Réalise le paramétrage selon les spécifications élaborées
  • Tient à jour les configurations et les référentiels en relation avec la Gestion de Parc.
  • Effectue le basculement en production (activation et synchronisation)
  • Documente les changements en relation avec l'équipe d'Administration Technique.

Assure un support technique (niveau 2, niveau 3) pour les autres entités techniques : le Support Utilisateurs et les différentes équipes des supports locaux en filiales.

    • Assure le transfert de compétences et joue un rôle de conseil auprès des autres techniciens et des

  • correspondants techniques du groupe.

  • Assure le support de 2ème niveau vis-à-vis du Support Utilisateurs

Assure une traçabilité complète des incidents et anomalies constatées.

  • Rédige et met à jour les comptes-rendus d'incidents
  • Se tient informé et incite sur la résolution des incidents de Production

Compétences techniques demandées :

  • HP OpenView ; Easyvista ;
  • SAP ECC, BW, BI, Solman, Database (Hana, Sybase, Oracle), Suse, HPUX,
  • NetbackupDollar Universe ; One automation

Si vous êtes intéressé par cette offre, je vous invite à m'envoyer immédiatement votre CV (format World) à l'adresse suivante : g.boucard@progressive-fr.com.

Par la même occasion, vous pouvez communiquer cette offre à vos contacts, ou à me recommander des personnes pouvant correspondre.