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Operational change management

Location: Pas-de-Calais, Nord-Pas-de-Calais Salary: compétitif
Sector: IT Type: Temporary

Je recherche pour notre client, une grande industrie française, un(e) Operational change management (H/F) freelance pour une mission située dans le département du Pas-de-Calais, à pourvoir rapidement.

Missions :

  • Intégration, planification, organisation et mise en œuvre des évolutions/changements (hardware et software) et garantir leur mise en service dans les environnements de production. Toutes les activités doivent être conformes avec les normes ITIL.
  • Orchestrer les plans de maintenance en étroite collaboration avec les responsables des domaines techniques et fonctionnels.
  • Assurer l'accompagnement et le support auprès des entités opérationnelles pour garantir la disponibilité des différents Systèmes opérationnels en continu (24h/7j.)

Compétences détaillées :

  • Fonctionnelles
  • Bonne connaissance globale du domaine informatique technique incluant une expérience significative sur la gestion de déploiements/mises en production.
  • Maitrise approfondie d'un domaine technique spécifique.
  • La connaissance des process ITIL et autres méthodes utilisées pour assurer la transition des services de façon maitrisée et sécurisée sont nécessaires.

  • Managériales
  • Gestion de projets / capacité à coordonner des actions entre équipes hétérogènes (projets, exploitation, maintenance…).
  • Gestion d'une communication efficace entre les différentes parties prenantes et le management de façon orale ou écrite en français et en anglais.
  • Capacité à prendre du recul et d'anticiper les risques afin de garantir les exigences de service nécessaires au maintien opérationnel de l'activité IT.
  • Capacité à se structurer de façon rigoureuse afin de travailler sur de nombreux sujets avec de fortes contraintes de planning et de priorités.

  • Leadership
  • Leadership associé à une capacité d'initiative afin de participer activement et de façon positive à la livraison des résultats attendus.
  • Aptitude à travailler sur de l'amélioration continue des process utilisés au sein de l'équipe tant de façon opérationnelle qu'organisationnelle (ITSM, process projet…).

Coordination au sein d'équipes projets et/ou opérationnelles

Bonne capacité à communiquer en français et en anglais

Expérience dans un domaine technique réseau, système Microsoft ou SAP.

Certification ITIL (Foundation, Transition des services….)

Qu'en pensez-vous ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez communiquer cette offre à vos contacts, ou me recommander des personnes pouvant correspondre.