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Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w)

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Location Münster, Nordrhein-Westfalen Salary Verhandelbar
Sector IT Type Permanent

Du bist bereit dich weiterzuentwickeln und Teil eines dynamischen Teams zu werden? Du bist eine Persönlichkeit, die professionell, aufgeschlossen und engagiert zum Unternehmenserfolg beitragen will? Dann wage den nächsten Schritt und bewirb dich als

Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support (m/w)

Im Großraum Münster

Deine Aufgaben:

Als Mitarbeiter im 1st und 2nd Level Support bei unserem Kunden profitierst du am von einem attraktiven Arbeitsplatz in einem expandierenden, europaweit tätigen Unternehmen: Unter anderem übernimmst du folgende spannende Aufgaben:

  • Du nimmst Störungen und Serviceanfragen auch für internationale Standorte an und bearbeitest diese
  • Du führst die Entstörung aus Basis eines Ticketsystems durch
  • Auch die Problemanalyse, Fehlerbehebung und Support bei auftretenden Störungen im direkten Anwenderkontakt und in Zusammenarbeit mit Partnern und Herstellern gehört zu deinem Aufgabenbereich
  • Du analysierst die Fehlersituationen im Rahmen des 1st-und 2nd-Level-Supports und behebst diese

Dein Profil:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
  • Du besitzt erste Berufserfahrung im IT-Service
  • Ein ausgeprägter Servicegedanke sowie Lösungs- und Kundenorientierung kannst du genauso mitbringen, wie gute kommunikative Fähigkeiten
  • Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile:

Unser Kunde bietet dir unter anderem

  • Einen attraktiven Arbeitsplatz
  • Vielzahl an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Unsere Benefits für dich:

  • Wir sind als dein Berater während des ganzen Prozesses an deiner Seite und begleiten dich dabei
  • Transparenz und Vertrauen sind unserer und auch deine Grundgüter
  • Wir nehmen dir die Koordination und Abwicklung aller Prozesse ab

Du findest die Position des Mitarbeiters im 1st und 2nd Level Support (m/w) im Raum Münster interessant? Dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbungsunterlagen zu!

Als Ansprechpartner steht Dir Melisa Sarac unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:

Telefon: +49 (0) 211 300 4930-33

E-Mail: m.sarac(a)progressive.de

Wir freuen uns Dich kennenlernen zu können!

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