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Ingénieur Support Niveau 2

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Location Paris, Île-de-France Salary compétitif
Sector IT Type contract

Je recherche un Ingénieur Support Niveau 2 pour mon client dans le domaine de la monnétique.

Cette mission est à pourvoir ASAP sur Paris.

Missions :

    • Traitement des tickets de support
    • Garantir le respect des SLA et n'avoir aucun ticket en retard
    • Maintenir le backlog des tickets en dessous de la valeur cible définie
    • Assurer une prise de 100% des appels téléphoniques
    • Traiter les alertes techniques
    • Gérer les incidents de plateforme

NB : Travail le samedi & dimanche en roulement de 7h à 22h

Compétences :

    • Qualification : Ingénieur impérativement, idéalement avec expérience de support technique
    • Connaissance Linux : Commandes d'extraction et de filtrage de données, gestion de fichiers
    • Connaissance des bases de donnée et commande Postgres, SQL
    • Connaissance ITIL
    • Expérience et compréhension des environnements IT
    • Expérience dans la monétique souhaitée
    • Langue anglaise