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ITSM Consultant (m/w/d)

Location: Hamburg, Deutschland Salary: Verhandelbar
Sector: IT Type: contract

für meinen Kunden suche ich einen ITSM Consultant (m/w/d) für folgendes Projekt:

Ziel:
* Entwicklung, Implementierung und Einführung von ITIL-Prozessen

Aufgaben:
1. Konfiguration Management inkl. (Datenmodell, CMDB, uCMDB)
2. Service Konzept inkl. Service Design und Service Katalog
3. Request Fulfillment
4. Überprüfung und Anpassung bestehender Prozesse (Incident/Problem/Change Management)
5. Verknüpfung der neuen mit den bestehenden Prozessen

Anforderungen:
* Zertifizierung als ITIL Expert V.3 (oder höher)
* 10 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von ITSM Projekten
* Kenntnisse im Micro Focus Service Management Automation SM (vorm. HPE)
* Erfahrungen im Banken- und Versicherungsumfeld sind wünschenswert

Benötigte Unterlagen:
* Referenzen von abgeschlossenen Projekten
* Dokumente zu Zertifizierungen, falls vorhanden

Start: asap
Dauer: bis Jahresende
Auslastung: Vollzeit (5-Tage-Woche)
Einsatzort: Hamburg

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung oder eine Empfehlung inkl. Stundensatzvorstellung an v.jahn(at)progressive.de