Connecting...

Helpdesk medewerker

Apply for this job
Location Eindhoven, North Brabant Salary competitive
Sector IT Type Contract

Helpdesk Medewerker

Dit heeft vooral betrekking op After Sales gerelateerde vragen, klachten en diensten, van de geleverde producten zodanig dat juiste afwegingen tussen commerciële belangen en kosten gewaarborgd worden.

    • Het registreren en beantwoorden en zelfstandig oplossen van binnenkomende vragen en/of klachten
    • Het signaleren van structurele problemen, het aandragen van alternatieve oplossingen
    • Het verwerken van productmodificaties voor zowel hard- als software,
    • het opstellen van ombouwvoorstellen en het bewaken en organiseren van alle zaken die te maken hebben met de nazorg van "de software en onderhoud".
    • Je houd je aan de door de goedgekeurde procedures

De kandidaat heeft:

    • Een afgeronde technische MBO of HBO opleiding bij voorkeur met een uitstekende voertuigtechnische kennis Ervaring met klachtenbehandeling, analysesystemen en -technieken.
    • Affiniteit met, en kennis van techniek en van de problematiek en bedrijfsvoering van klant/eindgebruiker.
    • Je communiceert zowel in het Nederlands, Engels en Duits (mondeling en schriftelijk). Kennis van de Franse taal is een pre.

Duur : 8 maanden+

Locatie: Eindhoven