Connecting...

Helpdesk medewerker

Location: Eindhoven, North Brabant Salary: competitive
Sector: IT Type: Contract

Helpdesk Medewerker

Dit heeft vooral betrekking op After Sales gerelateerde vragen, klachten en diensten, van de geleverde producten zodanig dat juiste afwegingen tussen commerciële belangen en kosten gewaarborgd worden.

    • Het registreren en beantwoorden en zelfstandig oplossen van binnenkomende vragen en/of klachten
    • Het signaleren van structurele problemen, het aandragen van alternatieve oplossingen
    • Het verwerken van productmodificaties voor zowel hard- als software,
    • het opstellen van ombouwvoorstellen en het bewaken en organiseren van alle zaken die te maken hebben met de nazorg van "de software en onderhoud".
    • Je houd je aan de door de goedgekeurde procedures

De kandidaat heeft:

    • Een afgeronde technische MBO of HBO opleiding bij voorkeur met een uitstekende voertuigtechnische kennis Ervaring met klachtenbehandeling, analysesystemen en -technieken.
    • Affiniteit met, en kennis van techniek en van de problematiek en bedrijfsvoering van klant/eindgebruiker.
    • Je communiceert zowel in het Nederlands, Engels en Duits (mondeling en schriftelijk). Kennis van de Franse taal is een pre.

Duur : 8 maanden+

Locatie: Eindhoven