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Gestionnaire de production

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Location Paris, Île-de-France Salary compétitif
Sector IT Type contract

Bonjour à tous,

Je recherche pour mon client, un consultant gestionnaire de production. C'est une mission d'une durée jusqu'à fin 2020 situé dans Paris.

Pas d'informations complémentaire car passe par un intégrateur (activité d'entreprise : bancaire)

1/ Gestion d'incidents et communication :

- Il est l'interface entre le Pilotage et le Front Office ainsi que les métiers en HNO (24h/24, 7/7),

- Il communique régulièrement sur les incidents majeurs de son périmètre via les outils mis à sa disposition,

- Il prend en charge l'organisation des cellules de crise et la communication associée,

- Sous la responsabilité du Service Manager, Il s'assure que les tickets P1/P2 sont bien pris en compte par les équipes concernées,

- Il escalade en cas de dépassement de délai de traitement sur les incidents P1,

- Il participe à la coordination des incidents majeurs en HO et en HNO,

- Il suit les actions et l'avancement des actions du pilotage en HNO, en cas d'incident majeur.

2/ Gestion de la supervision:

- Il assure la supervision de services qui lui sont confiés conformément aux modes opératoires définis.

3/ Gestion des changements:

- Il assure le suivi des changements dont il a la responsabilité et la communication associée,

- Il coordonne les différents acteurs impliqués,

- Il suit leur mise en œuvre et s'assure du respect des jalons,

- Il communique selon les modalités définies (SMS, mails, …).

Profil du candidat :

4-5 ans d'expérience

Anglais courant car échange avec interlocuteur Anglophone