Connecting...

Functioneel Applicatie beheerder

Location: Rotterdam, South Holland Salary: Up to £4000 per month + competitive
Sector: IT Type: Permanent

Organisatie

Onze klant is een internationale organisatie in Rotterdam. De afdeling is onderverdeeld in 2 teams: development en operations, totaal 60 man. Onder operations is er een onderverdeling in application management, servicedesk en engineering. Application management bestaat momenteel uit 3 applicatiebeheerders, ze werken hard en hebben een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Er draaien 200 applicaties binnen de organisatie, jij bent vooral verantwoordelijk voor het maatwerk ERP-systeem en andere bedrijf kritische applicaties. Binnenkort komen er twee nieuwe applicaties bij waarvoor jij het hele proces gaat inrichten. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor releases. Verder heb je veel contact met de business. Een uitdagende en veelzijdige rol! Taken

  • Het dagelijks beheer van een maatwerk ERP-systeem en andere bedrijf kritische applicaties, waaronder Financiële / Logistiek / Risk management applicaties;
  • Het meedraaien in IT projecten op applicatiebeheergebied (50%);
  • Het initiëren, organiseren en begeleiden van de implementatie van nieuwe pakketten en van nieuwe releases van bestaande pakketten;
  • Het testen van nieuwe software releases/patches;
  • Het in kaart brengen van wijzigingsverzoeken met de business;
  • Het begeleiden van de acceptatietesten door gebruikers;
  • Analyseren van storingen inzake verschillende applicaties;
  • Problem Management: het analyseren van structurele problemen en het aandragen van oplossingen hiervoor;
  • Het beantwoorden van 2e lijns vragen van (zowel nationale als internationale) gebruikers;
  • Als spil fungeren tussen gebruikers en afdelingen bij het troubleshooten van applicatie problemen;
  • Het adviseren van het management over ontwikkelingen op het gebied van applicatiebeheer in de markt;
  • Het beheren van de licenties en het onderhouden van contact met de leveranciers;
  • Het opstellen van procedures/processen in de vorm van SLA's en vormgeven Problem Management proces.

Eisen

  • HBO diploma (bij voorkeur (Bedrijfskundige) Informatica);
  • Minimaal 5-7 jaar ervaring als applicatiebeheerder/applicatie support medewerker is een eis;
  • Ervaring met de achterliggende infrastructuur waar de applicatie op draait (Windows server, SQL server, Webservices);
  • Goede Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met Finance / Risk applicaties is een sterke pré;
  • Ervaring met leverancier en (operationeel) contract management is een pré
  • In bezit van ITIL Foundation of ASL of BiSL certificaat en kennis van ITIL service manager is een pré;
  • Je bent klantvriendelijk, enthousiast, pragmatisch, analytisch en communicatief.