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Chargé de Support Applicatif SI (H/F)

Location: Lille, Nord-Pas-de-Calais Salary: compétitif
Sector: IT Type: Temporary

Pour un de nos clients, acteur majeur du monde de la monétique, nous recherchons un « Chargé Support Applicatif SAV » pour une mission en freelance de 1 an minimum. Le poste est à pourvoir pour début décembre et est situé à Suresnes (92).

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer le support applicatif de niveau 2/3 auprès des Centres de Réparation
  • Animer des réunions hebdo de suivi de tickets Helpdesk avec les régions
  • Documenter/Maintenir à jour le Guide Admin et les procédures de résolution de bugs
  • Former les IT locaux au Support de niveau
  • Réaliser les tests d'intégration après la livraison d'un patch
  • Communiquer/reporter les indicateurs de MCO

Les compétences requises sont les suivantes :

  • Connaissance d'un ERP
  • Support Helpdesk Niveau 2 et 3
  • Comprendre un modèle de donnée SQL et sa résurgence en fonctionnalités métiers
  • Créer et lire des requêtes SQL pour l'investigation, le débug
  • Très bon niveau d'anglaisVous
  • avez au minimum une première expérience réussie en tant que « Chargé Support Applicatif ».

Si vous êtes intéressé par cette offre, je vous invite à m'envoyer immédiatement votre CV (format World) à l'adresse suivante : g.boucard@progressive-fr.com.

Par la même occasion, vous pouvez communiquer cette offre à vos contacts, ou à me recommander des personnes pouvant correspondre.