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IT Service Desk Consultant (m/w)

Location: Hamburg, Deutschland Salary: ansprechende Benefits!
Sector: IT Type: Permanent

Sie sind noch auf der Suche nach einem Berufseinstieg und Sprungbrett in die IT-Beratung oder konnten schon erste Berufserfahrung sammeln? Sie wollen von Beginn an Verantwortung übernehmen und Ihnen ist eine langfristige Perspektive wichtig? Sie schätzen ein flexibles Arbeitsmodell, welches sich an jede Lebensphase anpasst? Zudem können Sie sich mit einem Mittelstandsunternehmen mit Start-Up-Touch identifizieren?

Dann setzen Sie Ihre Frühjahrsmotivation gleich in die Tat um und bewerben Sie sich jetzt bei mir für eine unbefristete Festanstellung im Herzen Hamburgs als

IT Service Desk Consultant (m/w)

Das Unternehmen

Mein Mandant ist ein Komplettanbieter für Business Intelligence und Digital Solutions. Mit mehreren Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz, über 400 Mitarbeitern und Kompetenzen in den Bereichen: Business Intelligence Strategieplanung, Business Intelligence-Konzeption und -Implementierung, Business Intelligence Applikationsbetreuung und Business Intelligence-Weiterbildung + Coaching unterstützt mein Mandant seine renommierten Kunden seit knapp 15 Jahren mit seiner Fachexpertise.

Ihre Aufgaben als IT Service Desk Consultant (m/w):

  • Intensive Einarbeitung und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen
  • Sie sind erster Ansprechpartner und Support für alle im laufenden Betrieb bei den Kunden auftretenden Fragen
  • Sie nehmen die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem gemäß der Service Level Agreements vor
  • Zudem zählt die die Aufnahme, Analyse und Bearbeitung der eingehenden Störungen ebenso zu Ihren Aufgaben wie auch die Bereitstellung und Nachverfolgung der Lösungen
  • Sie übernehmen Verantwortung für einzelne Bereiche und wirken bei der Einführung neuer Themen im Service Desk mit

Ihre Fähigkeiten:

  • Sie haben Ihr Studium im Bereich der (Wirtschafts-) Informatik oder Betriebswirtschaft abgeschlossen oder verfügen über eine Berufsausbildung (z.B. Fachinformatik Systemintegration, Anwendungsentwicklung, IT-Systeme)
  • Erste Praxiserfahrung im technischen Support im Rahmen einer studentischen Tätigkeit von Vorteil
  • Wünschenswert ist die Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Informationssicherheit und Datenschutz oder verfügen optional über Kenntnisse in ITIL
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Serviceorientierung zeichnen Sie aus
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen:

  • Ein attraktives Gehaltspaket mit Firmenhandy und Laptop zur freien Auswahl
  • Ein Unternehmen mit neuen Technologien im Bereich Digitalisierung, Big Data, IoT, Machine Learning… mit Start-Up-Touch
  • Flexibles Arbeitszeitmodell wie Home Office, Remote, Beach Office oder Teilzeit für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Ansprechende Benefits wie Firmenwagen zur privaten Nutzung, Bahncard, Jobfahrrad u.v.m.
  • Zentraler Standort mit guten Anbindungsmöglichkeiten und Aussicht auf die Alster
  • Individuelle Schulungsmöglichkeiten und Zertifizierungsangebote
  • Regelmäßige Competence Days, an denen Teams innovative Themen vorstellen
  • Mehrere Firmenveranstaltungen (z.B. Weihnachtsfeier, Wandertage, Sommerfest, etc.) zum regelmäßigen Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen und um Erfolge zu feiern

Sie erfüllen die genannten Qualifikationen und die Herausforderung reizt Sie?

Dann freue ich mich über Ihre Bewerbung als IT Service Desk Consultant (m/w) mit vollständigen Lebenslauf (als Word-Dokument) inkl. Angabe des frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen, jedoch an einer neuen Position im IT Umfeld interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihnen weitere interessante Jobangebote vorzustellen.

Die aktuell zu besetzenden Stellen finden Sie unter folgendem Link,

http://www.progressiverecruitment.com/de/

Stichwort LISA HELLMIG

Gerne können Sie mich auch vorab unter 089 5519 7780 telefonisch kontaktieren.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Sthree Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.