Technicien support applicatif

Lieu: Lille, Hauts-de-France, France
Salaire: compétitif
Secteurs: IT
Type d'emploi: Consulting
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Avec plus de 25 d'expérience, Progressive vous accompagne dans la recherche de talents et de missions dans le secteur de l'IT.

Nous recrutons un technicien applicatif fonctionnel pour l'un de nos clients en métropole Lilloise.

La DSI finance souhaite renforcer son équipe et optimiser la qualité de service vis-à-vis des utilisateurs des applicatifs dont elle a en charge (administration, maintenance, évolutions, monitoring, support utilisateurs…)

Le technicien de support Utilisateurs fera partie intégrante de l'équipe DSI finance. Il sera en charge d'administrer l'application (création de users, gestion des droits, paramétrage technique, documentation) et d'assurer le support et l'assistance des utilisateurs (traitement des tickets émis par les utilisateurs). En parallèle, il participera à l'élaboration et à la mise en place des évolutions fonctionnelles et techniques de ces applications.

Les objectifs :

  • Prendre en charge à minima la gestion de l'applicatif en vue de garantir la mise à disposition d'informations fiables auprès des utilisateurs ainsi qu'un niveau de service élevé
  • Participer aux projets de transformation de la Finance à venir, sous la direction des responsables d'applications et du chef de projet

Compétences techniques :

  • Finances : comptabilité, achats
  • Connaissances SQL

Compétences fonctionnelles :

  • Connaissances du domaine fonctionnel
  • Expert du domaine fonctionnel, technique et en TMA
  • Qualité soutenance orale
  • Clarification, rédaction, qualification et résolution d'incidents via système de ticketing
  • Anglais courant
  • Réalisation de test, suivi des solutions

Le candidat doit posséder une expérience similaire d'au moins 1 année sur le même type de poste.

Si cette offre vous correspond, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV à [email protected]

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