Ingénieur Support Android/iOS (H/F)

Lieu: Suresnes, Île-de-France, France
Salaire: freelance, portage salarial ou CDI
Secteurs: IT
Type d'emploi: Consulting
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Un de nos plus grands clients recherche actuellement un(e)

Ingénieur Support Android et iOS (H/F) Freelance/indépendant ou en prestation de service (CDI)

Description de la mission :


En tant qu'Ingénieur Support Android/iOS (H/F), l'objectif pour vous sera de fournir une assistance technique de niveau 2 afin de répondre aux demandes de support technique de niveau 1. Il s'agit principalement d'un environnement en Java/Kotlin et Objective-C/Swift, avec également du C et du C++ du fait des liens avec un environnement logiciel embarqué.

Les demandes de niveau 1 sont formulées par les supports locaux dans les Régions du client (LAR, APAC Australie, APAC SEA, NAR, EA..).

Vous intégrerez une équipe basée en France, à Suresnes.

Vous aurez pour fonction :

Résoudre les dysfonctionnements :

    • Analyser les dysfonctionnements signalés par les Régions (analyse de fichiers de traces, création de samples logiciels permettant de reproduire les dysfonctionnements).
    • Rechercher l'origine des erreurs et élaborer les recommandations de solutions techniques adaptées en recherchant les informations qui lui sont nécessaires auprès des équipes R&D.

Conduire et mettre en œuvre la solution retenue ou assister la région dans cette opération.

Assurer le suivi des opérations, intégrations, interventions sensibles. Assurer la validation des solutions mises en œuvre.

Former et appuyer les équipes techniques des régions :

  • Rédiger la documentation technique nécessaire à l'utilisation des solutions techniques proposées.
  • Former les équipes techniques des régions.
  • Assurer une veille permanente sur l'évolution des produits & software du groupe. En faire bénéficier les régions.

Assurer une remontée d'information vers les équipes R&D :

  • Transmettre aux équipes de développement les informations en provenance du terrain susceptible de permettre une amélioration de la qualité du produit et de la satisfaction client.

Profil recherché

Du plus important au moins important :

- Très bonnes connaissances d'Android et/ou iOS

- Langage de développement C, Java, C++, Kotlin et/ou Objective C.

- Connaissance du Bluetooth et Wifi.

- Outil JIRA, wireshark

- Environnement multimédia et développement internet.

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