Incident Manager

Lieu: Montreuil, Île-de-France, France
Salaire: compétitif
Secteurs: IT
Type d'emploi: Consulting
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Dans un contexte multi-fournisseurs, vous assurez le suivi de la production et des services métiers dans une approche d'intégration de service, dans le respect des engagements contractuels et des procédures. Vous êtes le point d'entrée pour les divisions métier du client, accessible par téléphone et par mail, en travail posté (24x7)

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de personnel dans l'ingénierie, l'IT et l'industrie des sciences de la vie.Nos consultants régionaux sont répartis sur des marchés spécifiques à travers 19 bureaux différents à travers le monde. Avec plus de 25 ans d'expérience, nos équipes hautement qualifiées travaillent avec des start-ups ambitieuses mais aussi avec des multinationales leaders de leur secteur. Nous plaçons des spécialistes de niche, des personnes en CDI, des indépendants ainsi que des équipes entières pour la mise en place de projets de grande envergure.

Progressive recherche un incident manager pour un de ses clients.

Description :

Dans un contexte multi-fournisseurs, vous assurez le suivi de la production et des services métiers dans une approche d'intégration de service, dans le respect des engagements contractuels et des procédures. Vous êtes le point d'entrée pour les divisions métier du client, accessible par téléphone et par mail, en travail posté (24x7)

Missions:

. o Gestion des incidents

. o Reporting

. o Suivi des demandes métier

. o Coordination des changements

Qualités requises :

. o Anglais requis

Début de la mission : Asap

Durée de la mission : 1 an minimum

Lieu : Montreuil

Qualités requises :

. o Anglais requis

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