Accompagnement au changement digital Workspace

Lieu: Suresnes, Île-de-France, France
Salaire: compétitif
Secteurs: IT
Type d'emploi: Consulting
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Notre client est un acteur français majeur de la Finance. Il recherche un Consultant Accompagnement au changement outil workspace " pour une mission en freelance située à Suresnes (92) et à pourvoir rapidement.

L'objectif de la prestation est la conduite du changement dans le cadre des projets de transformation portés par l'entité Workspace, et le support fonctionnel aux utilisateurs pendant la durée des projets, à commencer par la migration de SharePoint 2013 (« eShare ») vers SharePoint Online (SPO). Cette migration est sur le point de démarrer, et nécessite un accompagnement important tant en termes de conduite du changement, que de communication, de formation et support aux end-users :

  • eShare,
  • Skyway,
  • eDoc

Les missions sont les suivantes :

  • Elaboration et animation de plans de communication et de formations : contenu, dispositif et planning
  • Création et rédaction de contenu pour :
    • La documentation (multi médias) utilisateurs / métiers (tant end-users que managers) et IT (IT locaux et administrateurs) : descriptifs, manuels, guides, évaluations de formation, pages intranet, enquêtes, newsletter, éventuellement vidéos de self-learning, tests, quizzs et évaluation des acquis
    • Les communications (emails, supports de réunions, …) avec les managers, les end-users ainsi que IT locaux/admins dont les supports de communication et d'instances concernant les projets et leur avancement, l'évolution des applications et des offres en support, et le suivi des différents plans d'action
  • Préparation, planification, animation, suivi d'ateliers de design, de suivi, et de formation
  • Participation active dans le support des end-users (utilisateurs) lors des projets, et pendant les phases de support post-projet

Compétences techniques demandées :

  • Maîtrise du français et de l'anglais indispensable (oral et écrit)
  • Très bonnes qualités rédactionnelles, de graphisme, de communication et de pédagogie
  • Réactivité et autonomie, bonne implication et esprit d'initiative
  • Capacité d'organisation pour établir des plans d'actions, les suivre et donner de la visibilité sur leur avancement, avec un certain leadership pour faire avancer les sujets
  • Capacité à conduire (préparer, animer, et rédiger compte-rendu) des groupes de travail, des ateliers, et des sessions de formation
  • Capacités à travailler dans un contexte international très large, et comprenant de nombreuses entités et équipes avec lesquelles interagir
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