Service Now PL (Workshops)

Ort: Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Gehalt: 1000
Spezialisierungen: IT
Vertragsart: Freie Mitarbeit / Projektmitarbeit
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Liebe Freelancer,

aktuell bin ich für meinen Kunden auf der Suche nach Unterstützung (m/w/d) für folgendes Projekt:

Rahmendaten:
Start: Ende August
Laufzeit: bis Ende des Jahres
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Großraum Köln & Remote

Aufgaben & Erfahrungen:

  • Projektleitung zum Ausbau / zur Verbesserung von Prozessen und Steuerung der Umsetzung in ServiceNow
  • Durchführung von Workshops zur Aufnahme von Anforderungen für Configuration Management und CMDB
  • Durchführung von Workshops zur Aufnahme von (Governance-) Controls und zugehöriger Reportinganforderungen für diverse Prozesse
  • Durchführung von Workshops zur Aufnahme von Schnittstellenanforderungen (z.B. aus HR-System oder Projektmanagement-System)
  • Analyse und Bewertung der Anforderungen o.g. Punkte aus Prozesssicht (nach ITIL)
  • Analyse, Bewertung und ggf. Integration anderer Bereiche in die ServiceNow-Plattform und damit verbundene (Teil-)Ablösung vorhandener Tools
  • Ergebnisbeschreibung der Umsetzung (User Stories) sowie enge Abstimmung mit dem Plattform Owner und ServiceNow Architekten
  • Steuerung der Umsetzung, Test und Freigabe
  • Dokumentation
  • Steuerung von (internen / externen) Mitarbeiter sowie aller Aktivitäten innerhalb dieses Teilprojektes
  • Tracking / Monitoring (inkl. Risiken) sowie regelmäßige Statusberichte zu den Aktivitäten
  • Kosten- und Budgetkontrolle der geplanten Aktivitäten
  • Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse



Ich freue mich auf Ihren aktuellen CV unter Angabe Ihres aktuellen Stundensatzes an s.blum(at)progressive.de.
Sollten Sie jemanden kennen, für den das Projekt ebenfalls interessant ist, können Sie die Projektanfrage gerne weiterleiten.

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