Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) (PR-33869512)
Das IT Unternehmen erbringt informations- und kommunikationstechnische Management-Leistungen gegenüber Kommunalunternehmen. Als IT-Dienstleister stellt das Unternehmen zwischen kameralen Einrichtungen, die Betriebsbereitschaft und Innovationsfähigkeit des Verbunds her. Der Fokus der IT Leistungen sowie des Services liegt bei der Förderung von Schulen, Museen, Hotels, Krankenhäuser, Kloster usw..
Es geht um die Förderung des Gemeinwohls in ökologischer, sozialer und ökonomischer Verantwortung.
Das erwartet Sie
- Die erfassung der Erstanalyse und die Klassifizierung von Tickets
- Die Betreuung telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
- Beratung von Sofortanfragen
- Weiterleitung umfangreicher Störungen an den 2nd Level Support
- Betreuung/Installation von PC´s, Laptops und Druckern in einer Client-/Server-/ Netzwerkumgebung
Ihre Benefits
- Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
- Sehr sicherer Arbeitsplatz
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
- Mölichkeit einer 4- oder 5 Tage Woche
- Vielzahl als Sozialleistungen (IsarCard, Wohnraum, Kinder-Ferienbetreuung usw.)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zahlreiche Vergünstigungen durch corporatebenefits-Programm
- Altersvorsorge
- Strukturierte Einarbeitung & Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Fähigkeiten
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Gute Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Teamfähigkeit und Hands-on Mentalität
- Fließende Deutschkenntnisse
Klingt für Sie spannend?
Dann verlieren Sie keine Zeit und senden Sie Ihren aktuellen Lebenslauf mit dem Betreff Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) noch HEUTE z.Hd. Ulrike Fochtmann
u.fochtmann(at)progressive.de
