IT Service Desk - 1st Level Support (m/w/d) (PR-34044728)

Für einen meiner Kunden suche ich derzeit Unterstützung im Bereich IT Service Desk - 1st Level Support (m/w/d).

Eckdaten:

• Start: März 2023
• Laufzeit: 6 Monate mit Option auf 3 Monate Verlängerung
• Auslastung: 40 h/ Woche
• Remote: Mindestens 80%
• Einsatzort: Garching bei München

Aufgaben:

• Aufnahme, Dokumentation von Anfragen ans IT Service Desk
• Behebung von Störungen im Rahmen des Incident Management
• Bearbeitung von Requests Managements
• Erstellung/Aktualisierung von Dokumentationen (Anleitungen und Bearbeitungsleitfäden INC/REQ)

Voraussetzungen:

• Kenntnisse im Bereich Office 365
• Cisco Callmanager/Jabber
• AD/AAD
• Exchange
• Print
• Netzwerk
• Windows/MacOS
• Android/iOS
• Mehrjährige Erfahrung im Support
• Deutsch und Englischkenntnisse

Sollte diese Position Ihr Interesse geweckt haben, so bitte ich um Zusendung Ihres Profils. Im Anschluss melde ich mich telefonisch bei Ihnen.

Bitte beantworten Sie mir in Ihrer Antwortmail kurz in Stichpunkten folgende Fragen:

1. Welche Erfahrungen haben Sie in diesem Bereich?
2. Ab wann sind Sie verfügbar?
3. Welche Gehaltsvorstellung (ungefährer Rahmen) können Sie anbieten?

Maria Wiesner

Recruitment Consultant

E-Mail: maria.wiesner(a)progressive.de