1st Level Support (PR-34105099)

IT Supporter 1st Level (m/w/d)

Rahmendaten:

• Start: ab sofort (spätestens 01.07)
• Laufzeit: 6-12 Monate (mit Option auf Übernahme)
• Einsatzort: Remote / vor Ort in Hamburg
• Auslastung: 40 Stunden/Woche

Aufgaben:

• Du bearbeitest die telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kollegen aus den verschiedenen Standorten in Deutschland und Europa
• Analyse und Klassifizierung der Anfragen sowie Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
• Du bist stets im Kontakt mit den externen IT-Dienstleistern und steuerst deren Einsätze mit
• Du unterstützt die Anwender (m/w/d) per Remotezugriff und vor Ort
• Du bist Ansprechpartner für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software

Du bringst die geforderten Kenntnisse mit oder kennst jemanden aus deinem Netzwerk?

Dann freue ich mich auf deine Bewerbung mit deinem aktuellen CV im Word-Format.

Rufen mich gerne unter der Telefonnummer +49 (0) 40 360061025 an, oder melde dich per E-Mail unter m.kaufmann(at)progressive.de